退款與取消政策

重點

完整故事和檔案館通行證是數位內容，付款成功的當下就交付了。因此售出不退：能正常打開的購買不退款。如果你買的內容打不開，而我們也修不好，我們會全額退款。

先試讀再付費

每部故事的第一章都免費，懸案偵探、每天的「真的假的」和所有查證檔案也是。先讀免費的第一章，最能判斷你想不想看後面。

什麼情況會退款

付費章節在你的裝置上載入不了，而我們解決不了；同一樣東西被重複扣款；或是已經扣款卻一直沒有收到解鎖碼，而我們也無法補發。這些情況我們會退款。

怎麼申請

用付款時填的 Email 寫信到 contact@realorlegend.com，說明發生了什麼事。我們會盡量在幾天內回覆。退款會經由 Stripe 退回原付款方式，通常需要五到十個工作天，依銀行而定。

禮物

買來送人的也適用同樣的規則。如果禮物解鎖碼還沒用過，而收禮的人打不開，寫信給我們，我們會處理。

訂閱

沒有訂閱。真假檔案沒有任何會自動續扣的項目，所以也沒有東西需要取消。

你的法定權利

這份政策不會限制你所在地法律賦予、且不得放棄的權利。

最後更新：2026 年 10 月 10 日。